Kontakt

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über bequeme Kommunikationskanäle wie Live‑Chat, E‑Mail oder Telefon. Wir bearbeiten Anfragen zügig und unterstützen bei Kontoangelegenheiten, Verifizierungen, Auszahlungen und technischen Störungen. Bei Bedarf leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter, damit Sie schnell eine praktikable Lösung erhalten. Schnelle Hilfe garantiert.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] Live‑Chat meist verfügbar Antwortzeit per E‑Mail: innerhalb 24 Stunden Sprachen: DE / EN
Allgemeine Anfragen	[email protected] Allgemeine Anfragen und Kontoinformationen Bearbeitung: Mo‑Fr, 09:00-18:00
Affiliate-Anfragen	[email protected] Partnerprogramm und Konditionen Antwortzeit: 48–72 Stunden
Telefon	+49 30 4215 7398 Direktkontakt für dringende Fälle Mo‑Fr, 09:00-18:00
Arbeitszeiten	Mo‑Fr, 09:00-18:00 Live‑Chat oft auch abends erreichbar

E-Mail-Support

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Zusenden von Dokumenten ist die Kontaktaufnahme per E‑Mail am besten. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie im Betreff kurz den Sachverhalt an. Nennen Sie außerdem aktuelle Kontaktdaten und eine klare Sachbeschreibung, damit wir Verzögerungen vermeiden und Ihr Anliegen zügig bearbeiten können.

Kontaktformular

Name E-Mail Nachricht Nachricht senden

Antwortzeit

Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei einfachen Anliegen erhalten Sie häufig noch am selben Tag eine Lösung; komplexere Fälle, etwa Zahlungsklärungen oder Identitätsprüfungen, können mehr Zeit in Anspruch nehmen und dauern je nach Aufwand mehrere Werktage. In dringenden Fällen bitten wir, alle relevanten Informationen bereitzustellen, damit wir schneller helfen können.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Service, Benutzeroberfläche und Angeboten ein. Teilen Sie uns Probleme, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge mit. So helfen Sie uns, die Seite benutzerfreundlicher und zuverlässiger zu machen. Kontaktieren Sie uns über das Feedback-Formular oder per E-Mail an [email protected].