Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Chipstars nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielspaß sicher und kontrolliert bleibt. Dafür bieten wir praktische Werkzeuge, klare Informationen und Unterstützung, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können und im Bedarfsfall schnelle Hilfe erhalten.

Grundsätze zum Spielerschutz

Spielerschutz bedeutet für uns Prävention, Transparenz und schnelle Intervention. Wir richten Kontrollen so ein, dass sie einfach zu nutzen sind, persönliche Daten geschützt bleiben und Maßnahmen bei Auffälligkeiten schnell umgesetzt werden können. Unsere Angebote verfolgen das Ziel, Risiken zu minimieren und Spielverhalten nachhaltig zu regulieren.

Unsere Tools zur Spielkontrolle

Einzahlungs‑ und Budgetlimits

Spieler können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsgrenzen selbst festlegen. Limits lassen sich direkt im Konto einstellen oder auf Wunsch über unseren Support anpassen. Limits treten sofort in Kraft und helfen, den Überblick über Ausgaben zu behalten.

Verlustlimits

Neben Einzahlungen bieten wir Optionen, maximale Verluste innerhalb definierter Zeiträume zu begrenzen. Verlustlimits sind ein effektives Mittel, um finanzielle Risiken zu reduzieren und verantwortungsbewusst zu spielen.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Sie können tägliche Spielzeiten begrenzen und automatische Sitzungserinnerungen aktivieren. Erinnerungshinweise informieren darüber, wie lange eine Sitzung läuft, und helfen, Pausen einzubauen.

Spielpause und Selbstausschluss

Für sofortigen Abstand stehen kurzfristige Spielpausen sowie längere Selbstausschluss‑Optionen zur Verfügung. Während der Sperrzeit ist das Spielen und Einloggen für die gewählte Dauer deaktiviert. Eine Wiederaufnahme erfolgt erst nach der vorgesehenen Frist und Prüfverfahren.

Anzeichen problematischen Spielens

Achten Sie auf Warnsignale wie Kontrolle verlieren, ständige Gedanken ans Spielen, Ausgaben über das Budget, Verschleierung von Spielaktivitäten oder Vernachlässigung von Verpflichtungen. Wenn Sie wiederholt mehr spielen als geplant oder auf Verluste mit höheren Einsätzen reagieren, sollten Sie Maßnahmen ergreifen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie feste Budgets, trennen Sie Spielgelder vom täglichen Haushalt, nutzen Sie Limits und Sitzungspausen, und vermeiden Sie Spielen unter Einfluss von Alkohol oder Stress. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn Sie Veränderungen bemerken, und nutzen Sie die verfügbaren Selbsttests und Informationen.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Unterstützung bei nationalen Suchtberatungsstellen, telefonischen Hotlines oder spezialisierten Beratungsangeboten. Für Unterstützung beim Einrichten von Limits oder Selbstausschluss kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected]. Wir vermitteln auf Wunsch auch Informationen zu Hilfeangeboten vor Ort.